Procédure de Retour – polairefemmepassenger.com

Conditions de Retour

Délai de Rétractation

• 30 jours après réception du colis
• Produits non portés, non lavés
• Étiquettes et emballage d’origine obligatoires

Étapes pour Retourner un Article

1. Demander un Retour

• Connectez-vous à votre compte client
• Sélectionnez « Demander un retour »
• Remplissez le formulaire en ligne

2. Préparer le Colis

• Utilisez l’emballage d’origine
• Ajoutez le bon de retour imprimé
• Scellez soigneusement le paquet

3. Expédier le Retour

• France : Étiquette prépayée fournie
• International : Frais de retour à votre charge
• Conservez la preuve d’expédition

Articles Exclus

✖ Sous-vêtements
✖ Produits soldés
✖ Articles personnalisés
✖ Produits endommagés par le client

Remboursements

• Traitement sous 5-7 jours après réception
• Remboursement sur le moyen de paiement original
• Frais de livraison initiaux non remboursés

Échanges

• Retournez l’article original
• Commandez la nouvelle taille/couleur
• Ajustement de prix si nécessaire

Cas Particuliers

Produit Défectueux

• Contactez-nous sous 48h
• Photos requises
• Frais de retour offerts

Erreur de Livraison

• Notification immédiate obligatoire
• Étiquette retour fournie